Perancangan Sistem Informasi Manajemen Hotel Berbasis Web .

kepada tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis dan perancangan.Analisis dilakukan pada studi kepustakaan dan pengumpulan data yangdibutuhkan untuk pengukuran melalui observasi, wawancara, dan dokumen yangterkait dengan sistem informasi tersebut. Sedangkan metode perancanganmenggunakan metode Object Oriented Analysis and Design dan program aplikasimenggunakan Ms Access 2010. Hasil yang dicapai berupa sistem informasiperhotelan Front Office dalam bentuk perancangan aplikasi yang terdiri dari limamodul, yaitu modul Reservasi, modul Services, modul Housekeeping, modulRestaurant, dan modul Billing. Simpulan, sistem informasi perhotelan FrontOffice yang terkomputeriasi dapat membantu hotel dalam memberikan pelayananyang lebih baik kepada para tamu yang pada akhirnya dapat meningkatkankepuasan tamu [3].Penelitian lain yang berjudul "Pembangunan Sistem Informasi Pada HotelGraha Prima Pacitan". Perhotelan adalah bidang usaha yang berkembang seiringdengan kemajuan sektor pariwisata. Tuntutan dari para pelancong yang inginmendapatkan layanan akomodasi yang sesuai mendorong usaha perhotelan terusmeluas, baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Kondisi ini tidak terlepas darimobilisasi perjalanan umat manusia di seluruh dunia yang semakin meningkatdari waktu ke waktu. Saat ini Hotel Graha Prima Pacitan masih menggunakancara yang konvensional dalam pengolahan data yakni pencatatan data transaksitamu masih disimpan dalam media penyimpanan buku dan pemesanan kamarditulis pada media papan sehingga keamanan data belum terjamin karenaterkadang hilang dan terhapus serta proses pencarian data kamar yang masihkosong pun harus menunggu lama karena harus mencari satu persatu data dalampembukuan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah pembuatan sistem informasiyang dapat mempermudah dalam pengolahan data hotel. Metode yang digunakanyaitu dengan melakukan observasi, pustaka, analisis data dan sistem, perancangansistem, pembuatan program, pengujian program dan implementasi program. Hasildari penelitian ini adalah untuk memberikan kemudahan dalam proses pengolahandata hotel seperti data kamar, tamu, pemesanan, check in, pemakaian fasilitas,check out dan untuk mempermudah dalam proses pencarian data selain itumemiliki media penyimpanan yang lebih efektif dan lebih besar [4].Ketiga penelitian yang telah dilakukan sebelumnya menunjukkan bahwasistem informasi manajemen hotel yang dikembangkan sangat membantu pihakmanajemen dalam mengelola informasi dan seluruh kegiatan operasional hotel.Ketiga sistem diatas dikembangkan menggunakan aplikasi dekstop yaknimenggunakan visual basic dan MS Access. Berbeda dengan penelitian yang telahdilakukan, penelitian yang dikembangkan saat ini dikembangkan dalam bentukweb based menggunakan PHP 5. Sistem berbasis web memungkinkan pihak hotelPondok Asri Boyolali untuk menggabungkan sistem informasi manajemen hoteldengan web lainnya sehingga menjadi satu kesatuan sistem yang dapat diaksesdarimana saja dan kapan saja. Metode pengembangan sistem yang digunakanpada penelitian ini adalah metode Prototyping.Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yangmempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,bersifat manajerial dan kegiatan stategi dari suatu organisasi dan menyediakan3

pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. Data sebagai bahanbaku informasi adalah gambaran kejadian yang berwujud karakter, angka, atausimbol tertentu yang memiliki arti. Data bagi sautu organisasi dapat berupainformasi bagi tingkat yang lainnya. Data yang ditangkap akan dianggap sebagaiinput. diproses kembali menjadi model, dan begitu seterusnya membentuk sebuahsiklus informasi [5].Desain sistem dapat diartikan sebagai berikut: (1) Tahap setelah analisis darisiklus pengembangan sistem. (2) Pendefinisian dari kebutuhan-kebutuhanfungsional. (3) Persiapan untuk rancang bangun implementasi. (4)Menggambarkan bagaimana suatu sistem dibentuk. (5) Sistem dibentuk dapatberupa penggambaran, perencanaan dan pembuatan sketsa atau pengaturan daribeberapa elemen yang terpisah ke dalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi.(6) Termasuk menyangkut konfigurasi dari komponen-komponen perangkat lunakdan perangkat keras dari suatu sistem [6]. Desain sistem dibagi menjadi dua subtahapan, yaitu perancangan konseptual dan perancangan fisik. Keduanya memilikisejumlah aktivitas tertentu. Target akhir dari tahapan ini adalah menghasilkanrancangan yang memenuhi kebutuhan yang ditentukan selama tahapan analisissistem [7].Hotel adalah suatu bentuk akomodasi yang di kelola secara komersial,disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan dan penginapan berikutmakan dan minum [8]. Jadi jelas bahwa: 1) Hotel adalah suatu usaha akomodasikomersial. 2) Hotel harus di buka untuk umum. 3) Hotel harus memiliki jasa dansistem pelayanan (service system). 4) Hotel harus memiliki 3 (tiga) macamfasilitas/ produk, yaitu: (kamar, makanan dan minuman, serta pelayanan yang dibuka selama 24 jam).Sistem manajemen hotel atau yang sering disebut Hotel Management System(HMS) adalah sebuah program komputer (hotel software) yang bertujuanmembantu manajemen hotel dalam kegiatan baik kegiatan sehari-hari maupunlaporan-laporan yang diperlukan hotel. Kegiatan ini adalah menerima tamu (checkin), mendata tagihan tamu (guest folio), pembayaran tamu (guest payment).Dengan adanya sistem ini diharapkan para tamu mendapatkan pelayanan yanglebih baik (good of service). Hasil lain yang dicapai dengan pemakaian sistem iniadalah efisiensi dalam operasional sehari-hari [8].Aliran data yang dihasilkan pada sistem ini dibagi atas tiga kategori yakni:1) Level paling atas untuk kebutuhan top manajer. Kebutuhan akan data atauinformasi bersifat jangka panjang, sangat tidak pasti, environmental, perencanaandan kebijakan dan laporan yang berbentuk ringkas. 2) Level menengah untukmiddle manajer. Kebutuhan akan data atau informasi bersifat jangka menengah,relatif lebih pasti, organizational, pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaantaktis, laporan relatif terperinci. 3) Level bawah untuk lower manajer. Kebutuhanakan data atau informasi bersifat jangka pendek, sedikit pasti, departmental,pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaan taktis, laporan relatif terperinci.PHP 5 merupakan kelanjutan dari evolusi yang berjalan pada PHP. PHP 5menawarkan peningkatan dari fungsionalitas dan penambahan beberapa fitur,antara lain: 1) Peningkatan dari kemampuan pemrograman berorientasi objek. 2)Exception handling, yang menstandarisasi logika atas pemberitahuan kesalahan4

pemrograman. 3) Peningkatan terhadap penanganan string. 4) Peningkatandukungan terhadap XML dan Web Service, yang menggunakan libxml2. 5)Dukungan terhadap SQLite database server. 6) PHP versi 5 dapat membuat fileswf dan applet java [9].Kelebihan yang dimiliki PHP dibandingkan dengan bahasapemrograman yang lain, diantaranya: 1) Dapat membuat Web menjadidinamis. 2) PHP bersifat Open Source yang berarti dapat digunakan olehsiapa saja secara gratis. 3) Program yang dibuat dengan PHP bisa dijalankanoleh semua Sistem Operasi karena PHP berjalan secara Web Base yagartinya semua Sistem Operasi bahkan HP yang mempunyai Web Browserdapat menggunakan program PHP. 4) Aplikasi PHP lebih cepatdibandingkan dengan ASP maupun Java. 5) Mendukung banyak paketDatabase seperti MySQL, Oracle, PostgrSQL, dan lain-lain. 6) Bahasapemrograman PHP tidak memerlukan kompilasi atau compile dalampenggunaannya. 7) Banyak Web Server yang mendukung PHP sepertiApache, Lighttpd, IIS dan lain-lain. 8) Pengembangan aplikasi PHP mudahkarena banyak dokumentasi, referensi dan developer yang membantu dalampengembangannya. 9) Banyak bertebaran aplikasi dan program PHP yanggratis dan siap pakai seperti WordPress, PrestaShop, dan lain-lain [10].Proses bisnis yang terjadi sekarang ini pada hotel Pondok Asri Boyolaliadalah sebagai berikut: 1) Tamu melakukan reservasi melalui telepon ataureservasi langsung di lokasi. 2) Pengelola akan melakukan pengecekan apakah adakamar yang masih kosong ataukah sudah penuh. Apabila ada kamar yang kosongmaka pihak pengelola akan melakukan konfirmasi pemesanan kamar. 3) Pihakpengelola akan melakukan pembersihan atas kamar yang dipesan. 4) Tamumelakukan check in. 5) Apabila ada tambahan biaya layanan akan dicatatsementara pada buku pemesanan yang nantinya akan dihitung sebagai tagihanpada saat check out. 6) Tamu melakukan check out. 7) Pihak pengelola melakukanperhitungan biaya kamar dan biaya layanan yang dipakai untuk mencetak invoicepembayaran.Proses bisnis yang masih dilakukan secara manual dan belumterkomputerisasi menjadi kendala yang dihadapi oleh pihak manajemen hotel.Salah satu kendala yang dihadapi adalah lamanya proses informasi ketersediaankamar dan status kamar. Hal ini disebabkan belum adanya sistem yang mengelolapenggunaan kamar yang dipakai oleh tamu. Implementasi sistem informasimanajemen hotel diharapkan dapat mengubah sistem yang sedang berjalanmenjadi terkomputerisasi sehingga proses pengecekan, check in, check out,ketersediaan layanan, serta tagihan invoice dapat dilakukan secara cepat dan tepat.ystem (HMS)3. Metode dan Perancangan SistemMetode pengembangan sistem yang digunakan pada penelitian ini adalahmenggunakan metode prototype seperti yang terlihat pada Gambar 1.5

Gambar 1 Metode Pengembangan Sistem Prototype [11]Metode pengembangan sistem dimulai dengan listen to customer dimanapada tahapan ini dilakukan pengumpulan semua kebutuhan sistem yang didapatmelalui hasil wawancara dengan user maupun hasil pembelajaran dari setiapdokumen yang telah dikumpulkan selama proses pengumpulan data. Hasil dariwawancara user dijelaskan bahwa pengelola hotel membutuhkan sebuah sistemyang dapat memberikan informasi mengenai ketersediaan kamar yang kosong,membantu proses check in dan check out, mengatur biaya tambahan dari layananlainnya, proses pemesanan kamar, serta tagihan atau invoice pembayaran yangdikeluarkan oleh sistem secara otomatis tanpa menghitung ulang biaya yang sudahterbentuk untuk tamu yang bersangkutan. Setelah itu dilakukan prosesperancangan dan evaluasi prototype (build or revise mock-up) apakah sudahsesuai dengan hasil yang dikumpulkan ataukah belum. Pada tahap ini dilakukanproses perancangan sistem menggunakan UML seperti use case diagram danclass diagram. Hasil akhir dari tahap perancangan adalah blueprint sistem yangdibuat dalam aplikasi yang dibuat sesuai dengan use case diagram dan classdiagram yang telah dikembangkan sebe

metode prototype. Hasil dari perancangan sistem informasi ini menunjukkan bahwa . keamanan jaringan pada web. 2. Tinjauan Pustaka . Penelitian. yang berjudul "Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Hotel Dengan Aplikasi Visual Basic Pada Homestay The Rumah Kita Lumajang" membahas tentang perancangan sistem informasi manajemen hotel menggunakan