PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, DAN

PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, DAN LINGKUNGANKERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWANCV. ANEKA ILMU SEMARANGSKRIPSIUntuk Memperoleh Gelar Sarjana EkonomiPada Universitas Negeri SemarangOlehDwiningtyasNIM 7311410006JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS NEGERI SEMARANG2015i

PERSETUJUAN PEMBIMBINGSkipsi ini telah disetujui oleh pembimbing untuk di ajukan ke sidang panitia ujianskripsi pada :.Hari:Tanggal:Mengetahui,an. Ketua Jurusan ManajemenPembimbingSekertaris JurusanDra. Palupiningdyah, M.SiDr. Ketut Sudarma, M.MNIP. 195208041980032001NIP. 195211151978031002ii

PENGESAHAN KELULUSANSkripsi ini telah dipertahankan dihadapan sidang panitia ujian Skripsi FakultasEkonomi Universitas Negeri Semarang pada :Hari:Tanggal:Penguji 1Penguji 2Penguji 3Sri Wartini, SE, M.MSudarma, M.M.Nury Ariani Wulansari, SE, M.ScNIP. 197209162005012001 NIP. 198501082009122004 NIP.195211151978031002Mengetahui,Dekan Fakultas EkonomiDr. S. Martono, M. SiNIP. 196603081989011001iiiKetut

PERNYATAANSaya menyatakan bahwa yang tertulis di dalam skripsi dengan judulPengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap TurnoverIntention pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang benar-benar hasil karya sayasendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain, baik sebagian atau seluruhnya.Pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip ataudirujuk berdasarkan kode etik ilmiah.Semarang,Januari 2015DwiningtyasNIM.7311410006iv

MOTTO DAN PERSEMBAHANMOTTO :Hai orang – orang yang beriman,mintalah pertolongan ( kepada Allah)dengansabardanshalat,sesungguhnya Allah bersama orang –orang yang sabar ( Al Baqarah : 153)PERSEMBAHAN :Skripsi ini saya persembahkan untukkedua orang tua saya yang selalumemberikan kasih sayang, doa,motivasi dan kesabarannya.v

KATA PENGANTARSyukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yangtelah memberi limpahan rahmat, taufik dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapatmenyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja,Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention KaryawanCV. Aneka Ilmu Semarang”. Dalam rangka menyelesaikan studi strata untukmencapai gelar Sarjana Ekonomi Universitas Negeri Semarang.Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa tersusunnyaskripsi ini bukan hanya atas kemampuan penulis semata, namun juga berkatbantuan dari seluruh pihak. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikanterimakasih yang sedalam-dalamya kepada :1. Rektor Universitas Negeri Semarang yang telah memberikan kesempatanuntuk menyelesaikan studi strata satu di Universitas Negeri Semarang.2. Dr. S. Martono, M,Si. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas NegeriSemarang yang telah mengesahkan skripsi ini.3. Rini Setyo Witiastuti,S.E, M.M Ketua Jurusan Manajemen UniversitasNegeri Semarang yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian.4. Dr. Ketut Sudarma, M.M. sebagai Dosen pembimbing yang dengan sabartelah membimbing dan memberikan petunjuk serta arahan sehinggapenulisan skripsi ini dapat terselesaikan.vi

5. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen yang telah membekali ilmupengetahuan yang bermanfaat selama penulis menuntut ilmu.6. Manajemen CV. Aneka Ilmu Semarang, yang telah memberikan ijin danbimbingannya dalam penyelesaian penelitian ini.7. Karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang yang telah meluangkan waktu untukmembantu pelaksanaan penelitian ini.8. Keluargaku tercinta yang telah memberikan dukungan dan doanya selamaproses penelitian ini.9. Teman-teman Manajemen angkatan 2010 yang telah membantu dalampenyusunan skripsi ini.10. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yangtidak dapat disebutkan satu per satu.Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca, serta dapatmemberikan inspirasi positif terkait dengan perkembangan ilmu manajemen.Semarang,Januari 2015Penulisvii

SARIDwiningtyas. 2015. “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan LingkunganKerja Terhadap Turnover Intention pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang”Skripsi. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Semarang.Pembimbing Dr. Ketut Sudarma, M.M.Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Turnover IntentionKinerja perusahaan ditentukan oleh kondisi dan perilaku karyawan yangdimiliki perusahaan. Bentuk perilaku karyawan yang tidak dapat dicegah adalahkeinginan berpindah (turnover intention). Tingkat turnover karyawan yang tinggimengakibatkan organisasi menjadi tidak efektif, kehilangan karyawanberpengalaman dan perlu melatih karyawan baru. Kepuasan kerja yang tinggiserta lingkungan kerja yang baik akan berpengaruh pada menurunnya tingkatturnover intention, sedangkan stres kerja yang tinggi akan berpengaruh padameningkatnya turnover intention. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruhkepuasan kerja (X1), stres kerja (X2), dan lingkungan kerja (X3) terhadapturnover intention (Y).Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang.Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 69 karyawan,menggunakan metode slovin. Metode pengumpulan data menggunakan metodewawancara dan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptifpresentase dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS.Berdasarkan hasil penelitian diketahui ada pengaruh negatif signifikansecara parsial kepuasan kerja,lingkungan kerja terhadap turnover intention danpengaruh positif signifikan secara parsial stres kerja terhadap turnover intentionpada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang. Berdasarkan uji t, kepuasan kerjadiperoleh sig 0.037, stres kerja diperoleh sig 0.001, lingkungan kerja diperoleh sig0.005 terhadap turnover intention 0.05 maka H1, H2 dan H3 diterima.Penelitian ini menyimpulkan ada pengaruh negatif signifikan kepuasankerja dan lingkungan kerja serta ada pengaruh positif signifikan stres kerjaterhadap turnover intention karyawan pada CV. Aneka Ilmu Semarang. Saranbagi perusahaan sebaiknya memberikan kenaikan gaji yang layak, menempatkankaryawan sesuai dengan keahlian, menambah pegawai kebersihan. Bagi penelitilain dapat menambahkan objek dan variabel lain.viii

ABSTRACTDwiningtyas. 2015. “ The effect of Job Satisfaction, Job Stress, and WorkEnvironment toward employees Turnover Intention at CV. Aneka IlmuSemarang” Final Project. Management Department, Faculty of Economics,Semarang State University. Advisor: Dr. Ketut Sudarma, M.M.Keywords : Job Satisfaction, Job Stress, Turnover Intention, Work EnvironmentPerformance of a company is determined by the condition and behavior ofemployees who owned company. One form of employee behavior that can not beprevented the occurrence of a desire to move (turnover intention). High employeeturnover rate may result in the organization becomes ineffective , losesexperienced employees and the need to retrain new employees. High jobsatisfaction and good working environment will affect the decrease in turnoverintention, while high job stress will affect the increase in turnover intention. Thisstudy aimed to examine the effect of job satisfaction (X1), work stress (X2), andthe work environment (X3) on turnover intention (Y).The population in this research is an employees at CV. Aneka IlmuSemarang. The samples in this research were 69 employees using slovin method.The methods of data collection using interview and questionnaires. To analyzingdata using descriptive analysis and the percentage of multiple linear regressionanalysis using SPSS.Based on the research results, there is evident that the negative effect andsignificant partially job satisfaction, work environment toward employee turnoverintention and the positive effect job stress toward employees turnover intention atCV. Aneka Ilmu Semarang. Based on the t test, job satisfaction acquired sig0.037, job stress sig 0.001 and work environment sig 0.005 to 0.05 than asignificant to performance H1, H2, and H3 received.The study concluded there was a significant negative effect of jobsatisfaction and work environment, and there is a significant positive effect of jobstress on turnover intention of employees at CV. Aneka Ilmu Semarang.Suggestions for the company should provide a decent pay rise, place the employeein accordance with the expertise, adding employee hygiene. For other researcherscan add objects and other variables.ix

DAFTAR ISIHALAMAN SAMPUL .iPERSETUJUAN PEMBIMBING .iiPENGESAHAN KELULUSAN .iiiPERNYATAAN .ivMOTTO DAN PERSEMBAHAN .vKATA PENGANTAR .viSARI .viiiABSTRACT .ixDAFTAR ISI .xDAFTAR TABEL .xivDAFTAR GAMBAR .xviDAFTAR LAMPIRAN .xviiJUDUL .11. PENDAHULUAN .11.1.Latar Belakang .11.2.Rumusan Masalah .71.3.Tujuan Penelitian.81.4.Manfaat Penelitian.82. LANDASAN TEORI .102.1.Turnover intention .102.1.1. Pengertian Turnover intention .102.1.2. Faktor Faktor Turnover intention .122.1.3. Dampak Turnover intention .142.1.4. Indikator Turnover intention.152.2.Kepuasan Kerja .162.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja.162.2.2. Faktor Faktor Kepuasan Kerja .18x

2.2.3. Variabel Variabel Kepuasan Kerja .212.2.4. Indikator Kepuasan Kerja .232.3.Stres Kerja .242.3.1. Pengertian Stres Kerja .242.3.2. Faktor Faktor penyebab Stres Kerja .252.3.3. Dampak Stres Kerja .272.3.4. Indikator Stres Kerja .282.4.Lingkungan Kerja .282.4.1. Pengertian Lingkungan Kerja .282.4.2. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja .292.4.3. Indikator Lingkungan Kerja.312.5.Penelitian Terdahulu .342.6.Kerangka Berpikir .382.7.Hipotesis .393. METODE PENELITIAN .403.1.Jenis dan Desain Penelitian .403.2.Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel .403.2.1 Populasi .403.2.2 Sampel .413.2.3 Teknik pengambilan sampel .423.3.Variabel Penelitian .453.4.Sumber Data .493.5.Teknik Pengumpulan Data .503.6.Uji Validitas Dan Reliabilitas .513.6.1. Uji Validitas .513.6.2. Uji Reliabilitas .553.7.Analisis Deskripif.563.8.Metod Analisis Data .583.8.1. Uji Asumsi Klasik.583.8.1.1. Uji Normalitas .583.8.1.2 .Uji Multikolonieritas .59xi

3.8.1.3.Uji Heteroskedastisitas .603.9.Analisis Regresi Linear Berganda .603.10.Uji Hipotesis .613.10.1.Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) .613.11 Uji Kofisiensi Determinasi .624. HASIL DAN PEMBAHASAN .634.1. Hasil Penelitian .634.1.1. Gambaran Umum Perusahaan .634.1.2. Profil Responden .644.1.2.1 Deskripsi Responden .644.1.2.2 Karakteristik Responden Penelitian .644.1.2.2.1 Deskripsi jenis kelamin responden .654.1.2.2.Deskripsi Usia Responden .654.1.2.3 Pendidikan Terakhir Responden .664.1.3. Deskriptif Variabel Penelitian .684.1.3.1 Analisis Deskriptif Presentase Variabel Kepuasan Kerja .684.1.3.2 Analisis Deskriptif Presentase Variabel Stres Kerja .694.1.3.3 Analisis Deskriptif Presentase Variabel LingkunganKerja .704.1.3.4 Analisis Deskriptif Presentase Variabel TurnoverIntention .714.1.4. Uji Asumsi Klasik .724.1.4.1 Uji Normalitas .724.1.4.3 Uji Multikolinieritas .734.1.4.3 Uji Heteroskedastisitas .744.1.5. Analisis Regresi Berganda .754.1.6. Uji Hipotesis .764.1.6.1 Uji t atau Parsial .774.1.7. Uji Hipotesis .784.2.Pembahasan .79xii

4.2.1. Pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawanCV. Aneka Ilmu Semarang .794.2.2. Pengaruh stres kerja terhadap turnover intention karyawan CV.Aneka Ilmu Semarang .814.2.3. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Turnover IntentionKaryawan CV. Aneka Ilmu Semarang .835. PENUTUP .855.1 Simpulan .855.2 Saran .866. DAFTAR PUSTAKA .89xiii