Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Implikasinya .

BAB IPENDAHULUAN1.1. Latar BelakangSumber daya manusia merupakan salah satu asset terpenting suatuperusahaan, karena menjadi penggerak dan pelaksana dalam mencapai tujuanperusahaan. Keberhasilan perusahaan mengelola sumber daya yang dimilikimencerminkan tingkat keberhasilan perusahaan tersebut. Untuk mencapai tujuandengan tingkat keunggulan bersaing yang tinggi dan berkesinambungan,perusahaan tidak lagi semata-mata tergantung pada kemajuan teknologi yangdipergunakan ataupun posisi strategis, akan tetapi lebih menekankan padapengelolaan sumber daya manusia yang dimiliki. Meskipun demikian,pengelolaan sumber daya manusia juga tidak hanya menekankan pada efisiensiserta efektivitas perusahaan saja, tetapi juga menekankan pada tataran nilai-nilaiindividu yang dianut oleh pegawai. Hal tersebut menjadi salah satu elemen pokokdalam perusahaan yaitu kesediaan dan kemauan para pegawai untuk memberikandaya upaya mereka secara nyata pada pencapaian tujuan perusahaan secaramenyeluruh.Karyawan dalam suatu perusahaan akan melakukan berbagai kebijakandan kegiatan, mempunyai dampak pada perusahaan dan menciptakan kondisiperusahaan, baik menyenangkan maupun tidak menyenangkan bagi perusahaan.Kondisi ini selanjutnya akan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Tanpakaryawan, suatu perusahaan tidak dapat menjalankan segala bentuk aktivitas yangberhubungan dengan lingkup kerja perusahaan. Oleh karena itu perhatian terhadapkaryawan merupakan hal yang sangat penting dilakukan.1UNIVERSITAS MEDAN AREA

Kepuasan kerja adalah suatu tingkatan emosi yang menyenangkan danbersifat positif yang muncul atau dihasilkan dari penilaian terhadap suatuprestasi kerja atau pengalaman (Locke, dalam Luthans, 2008). Meningkatnyakepuasan kerja para karyawan akan memberikan dampak yang positif bagiperusahaan dan penting bagi kelangsungan operasional perusahaan.Pada dasarnya kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual.Setiap karyawan akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuaidengan sistem nilai-nilai yang berlaku bagi karyawan tersebut, ini disebabkankarena adanya perbedaan masing-masing karyawan.Oleh karena itu pihakmanajemen harus senantiasa memonitor kepuasan kerja karyawan, karena hal inimempengaruhi tingkat absensi, semangat kerja, keluhan-keluhan, dan masalahmasalah lainnya. Jadi semakin terciptanya kepuasan kerja pada karyawan, makaakan memudahkan pula suatu perusahaan untuk terus berkibar.Perusahaan yang memperlakukan karyawannya sesuai dengan martabatdan integritasnya, akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan tersebut di dalamperusahaan. Ketika seorang karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja, ia akanberupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan tugas pekerjaannya. Dengandemikian hasil kerja kerja karyawan akan meningkat secara optimal. Kepuasankerja tidak terlepas dari pengaruh berbagai faktor di dalam perusahaan,diantaranya budaya organisasi, iklim kerja, fasilitas kesejahteraan. Kepuasankerja yang tinggi hanya dapat dicapai seorang pegawai dengan budaya organisasiyang baik dan dengan iklim kerja yang baik dan kondusif. Budaya organisasi yangbaik memberikan nilai-nilai positif terhadap setiap karyawan untuk dapatmelakukan pekerjaan dengan baik. Iklim kerja yang baik dan kondusif termasukUNIVERSITAS MEDAN AREA

suasana kerja serta ketersediaan berbagai peralatan yang baik dan cukup sertafasilitas-fasilitas yang dibutuhkan dalam menjalankan organisasi. Fasilitaskesejahteraan merupakan suatu bentuk penghargaan perusahaan terhadapkaryawan, sehingga karyawan memiliki jaminan kesejahteraan dengan bekerjapada perusahaan.Karyawan dengan kepuasan kerja terhadap perusahaan secara langsungdan tidak langsung akan memberikan pengaruh terhadap peningkatkan kinerjanya.Oleh karena itu, segala upaya yang dilakukan suatu perusahaan dalammemperbaiki sumberdaya manusia di dalam perusahaan tersebut adalah dengantujuan untuk memberikan imbal balik (feed back) yang optimal terhadapperusahaan.PT. Langkat Nusantara Kepong merupakan salah satu perusahaan yangmengelola berbagai kebun dengan komoditi kelapa sawit. PT. Langkat NusantaraKepong merupakan anak perusahaan PT. Perkebunan Nusantara II dengan PT.Kuala Lumpur Kepong (KLK Berhard) Malaysia, dalam bentuk kerjasama operasi(KSO) sejak Juli 2009. Kerja sama berguna untuk meningkatkan produktivitastanaman dan meningkatkan kapasitas Pabrik. PT LNK diberikan hak penuh untukmengelola Kebun PTPN II Distrik Rayon Tengah selama 30 Tahun. PT LNKberwenang dan mempunyai hak penuh untuk melakukan pembangunan,revitalisasi, mendirikan, mengubah dan membangun Distrik Rayon Tengah.Sebagai perusahaan perkebunan kelapa sawit, kinerja karyawan padaperkebunan tersebut dapat dilihat dari produksi yang dicapai kebun setiap tahun.Perkembangan produksi tandan buah kelapa sawit (TBS) pada kebun-kebunUNIVERSITAS MEDAN AREA

kelapa sawit yang dikelola PT. Langkat Nusantara Kepong selama lima tahunterakhir disajikan pada Tabel 1.1.Tabel 1.1. Perkembangan Produksi Kelapa Sawit Kebun-Kebun PT. LangkatNusantara Kepong, 2014 – 2018PeningkatanTahunProduksi 589Sumber: PT. Langkat Nusantara Kepong, 2018.(ton)(%)Selama periode tahun 2014 – 2018, produksi kelapa sawit berupa tandanbuah segar (TBS) dari kebun-kebun PT. Langkat Nusantara Kepong menunjukkanpeningkatkan setiap tahun. Peningkatan yang paling tinggi terjadi pada tahun2015, yaitu sebesar 19,24% dari tahun sebelumnya, kemudian pada tahun 2017,yaitu sebesar 13,57% dari tahun sebelumnya. Peningkatan ini secara langsungberhubungan dengan umur tanaman yang semakin meningkat, dimana hinggaumur tertentu, produksi per tanaman akan terus meningkat. Secara tidak langsung,produksi dipengaruhi oleh SDM yang menjadi karyawan pada kebun-kebuntersebut. Peran karyawan dalam meningkatkan produksi perlu mendapatperhatian, sehingga perlu dilakukan kajian terhadap peran SDM dalam perusahaanterhadap kinerja perusahaan.Produksi yang dihasilkan merupakan salah satu indikator kinerja karyawanpada kebun-kebun tersebut. Dalam pencapaian kinerja tersebut sebagai wujudtanggungjawab karyawan, akan berhubungan dengan kepuasan karyawan dalambekerja. Oleh karena itu dilakukan penelitian ini sebagai kajian ilmiah yang akanUNIVERSITAS MEDAN AREA

menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan implikasinyaterhadap kinerja karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong.1.2. Perumusan MasalahBerdasarkan latar belakang penelitian di atas, maka permasalahan dalampenelitian ini dirumuskan sebagai berikut:1. Bagaimana kondisi kepuasan kerja karyawan dan faktor-faktor nfasilitaskesejahteraan) di kebun-kebun kelapa sawit PT. Langkat NusantaraKepong?2. Bagaimana kinerja karyawan di kebun-kebun kelapa sawit PT. LangkatNusantara Kepong?3. Bagaimana pengaruh budaya organisasi, iklim kerja, dan fasilitaskesejahteraan terhadap kepuasan kerja serta implikasinya terhadap kinerjakaryawan di kebun-kebun kelapa sawit PT. Langkat Nusantara Kepong?1.3. Tujuan PenelitianBerdasarkan rumusan masalah yang diajukan di atas, maka tujuanpenelitian ini adalah sebagai berikut:1. Untuk mengetahui kepuasan kerja karyawan dan faktor-faktor nfasilitaskesejahteraan) di kebun-kebun kelapa sawit PT. Langkat NusantaraKepong.2. Untuk mengetahui kinerja karyawan di kebun-kebun kelapa sawit PT.Langkat Nusantara Kepong.UNIVERSITAS MEDAN AREA

3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi, iklimkerja, dan fasilitas kesejahteraan terhadap kepuasan kerja sertaimplikasinya terhadap kinerja karyawan di kebun-kebun kelapa sawit PT.Langkat Nusantara Kepong.1.4. Manfaat PenelitianSecara garis besar, beberapa manfaat yang diharapkan dari hasil penelitianini adalah :1. Menambah wawasan pemikiran bagi penulis terutama yang berhubungandengan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan implikasinyaterhadap kinerja karyawan.2. Memberi masukan bagi pihak-pihak yang membutuhkan, baik untukkepentingan akademis maupun non akademis.3. Sebagai bahan informasi dan referensi bagi peneliti lainnya terutama dalamruang lingkup yang sama.1.5. Kerangka PemikiranSebagai perusahaan perkebunan, PT. Langkat Nusantara Kepong memilikitujuan yang harus dicapai dalam operasional bisnisnya. Salah satu tujuan tersebutadalah peningkatan kinerja karyawan secara kompetetitif sehingga perusahaanmemiliki kemampuan dan keunggulan bersaing dengan perusahaan sejenis.Kinerja karyawan berhubungan erat dengan kepuasan kerja karyawan, dimanapada kepuasan kerja yang tinggi diperoleh kinerja karyawan yang tinggi pula.Kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor, baik yangbersumber dari dalam diri karyawan maupun dari luar diri karyawan termasuk dariUNIVERSITAS MEDAN AREA

lingkungan perusahaan. Faktor yang menjadi fokus kajian dalam penelitian iniadalah faktor dari dalam perusahaan, yaitu: budaya organisasi, iklim kerja danfasilitas kesejahteraan. Secara teori, bahwa budaya perusahaan yang baik akanmenanamkan nilai-nilai kerja yang baik kepada karyawan, sehingga karyawandapat meningkatkan mutu atau kualiatas kerjanya serta kualitas dirinya di dalamperusahaan. Pelaksanaan budaya organisasi bertujuan agar terdapat sinergi antaratujuan perusahaan dan harapan karyawan, sehingga karyawan dapat menunjukkanperforma yang baik untuk meningkatkan kinerjanya di dalam perusahaan.Iklim kerja juga menjadi salah satu hal yang dibutuhkan perusahaan dalambekerja, Dalam iklim kerja yang baik dan kondusif, maka karyawan dapatmelakukan pekerjaan dengan lebih baik dan lebih mudah, yang juga akanmeningkatkan kepuasan karyawaan dalam bekerja maupun kepuasan terhadapperusahaan.Fasilitas kesejahteraan merupakan suatu nilai yang diharapkan olehkaryawan dari perusahaan. Fasilitas kesejahteraan yang dapat menjamin kualitashidup karyawan dan keluarganya akan semakin meningkatkan kepuasan karyawanterhadap perusahaan, sehingga dapat bekerja dengan lebih optimal.Setiap karyawan di PT Langkat Nusantara Kepong memberikan persepsiatau tanggapan yang berbeda terhadap budaya perusahaan, iklim kerja, sertafasilitas kesejahteraan yang diberikan perusahaan. Hal ini selanjutnya akanmempengaruhi variasi kepuasan keryawan dalam bekerja serta terhadapperusahaan. Kondisi kepuasan kerja karyawan tersebut selanjutnya diperkirakanakan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Secara sederhana, kerangkapemikiran yang dibangun dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar berikut.UNIVERSITAS MEDAN AREA

Budaya organisasi (X1)KepuasanKerja (Y)Iklim kerja (X2)KinerjaKaryawan (Z)Fasilitas kesejahteraan (X3)Gambar 1.1.Skema Kerangka Pemikiran1.6. HipotesisBerdasarkan perumusan masalah sebelumnya, maka hipotesis dalampenelitian ini adalah sebagai berikut:1) Budaya organisasi, iklim kerja, dan fasilitas kesejateraan berpengaruhsignifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pelaksana di kebun-kebunkelapa sawit PT. Langkat Nusantara Kepong.2) Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawanpelaksana di kebun-kebun kelapa sawit PT. Langkat Nusantara KepongUNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB IITINJAUAN PUSTAKA2.1. Kepuasan Kerja2.1.1. Pengertian Kepuasan KerjaBekerja bagi sebagian orang merupakan sarana atau bentuk aktifitas yangbertujuan untuk memperbaiki taraf hidup. Hal ini lebih menekankan padaorientasi material sebagai tujuan dari bekerja. Sedangkan pada sebagian yang lain,bekerja dianggap sebagai serangkaian aktifitas yang bertujuan meningkatkan danmemperbaiki taraf hidup sekaligus juga sebagai sarana aktualisasi diri untukmenunjukkan individu yang dianutnya. Kepuasan kerja merupakan dampak daripelaksanaan pekerjaan. Dalam konteks organisasi, pegawai terdorong untukbekerja untuk memuaskan ketutuhan-kebutuhannya. Apabila kebutuhannyaterpenuhi sebagai imbalan dari pekerjaan yang dilakukannya, maka ia cenderunguntuk merasa puas. Sebaliknya, ketika kebutuhannya tidak bisa terpenuhi,ketidakpuasan akan muncul.Kepuasan kerja adalah suatu tingkatan emosi yang menyenangkan danbersifat positif yang muncul atau dihasilkan dari penilaian terhadap suatuprestasi kerja atau pengalaman (Locke, dalam Luthans, 2008). Sedangkan Davis(2006), memandang kepuasan kerja sebagai rasa senang seseorang dalammemandang pekerjaannya. Dengan demikian, kepuasan kerja akan tercapaiapabila terdapat kesesuaian antara pekerjaan yang dibebankan dengan keinginanindividu pegawai.UNIVERSITAS MEDAN AREA

Wexley dan Yukl dalam As’ad, (2004) memandang kepuasan kerja adalahperasaan seseorang terhadap pekerjaannya. Menurut Jewell dan Siegall (1998)dikutip oleh Koesmono (2007) kepuasaan kerja merupakan sikap yang timbul9berdasarkan penilaian terhadap situasi kerja. Seseorang melakukan tugas dalampekerjaanya bertujuan untuk mencapai pemenuhan kebutuhanya.Menurut Robbins (2008) mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalahsebagai suatu sikap umum seorang individu terhadap pekerjaanya. Pekerjaanmenuntut interaksi dengan rekan sekerja dan atasan, mengikuti aturan dankebijakan organisasi, memenuhi standar kinerja, hidup pada kondisi kerja yangsering kurang dari ideal, dan hal serupa lainya. Ini berarti penilaian (assessment)seorang karyawan terhadap puas atau tidak puasnya dia terhadap pekerjaanmerupakan penjumlahan yang rumit dari sejumlah unsur pekerjaan yang diskrit(terbedakan atau terpisahakan satu sama lain). Dalam hal ini yang dimaksuddengan sikap tersebut adalah hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan besertafaktor-faktor yang spesifik seperti pengawasan / supervisi, gaji dan tunjangan,kesempatan untuk mendapatkan promosi atau kenaikan pangkat, kondisi kerja,pengalaman kerja, hubungan sosial di dalam pekerjaan yang baik, penyelesaianyang cepat terhadap keluhan-keluhan dan perlakuan yang baik dari pimpinanterhadap pegawaiKepuasan kerja berh

terhadap kinerja karyawan, karena terjadi peningkatan pengaruh variabel budaya organisasi, iklim kerja dan fasilitas kesejahteraan terhadap kinerja karyawan sebesar 16,12% jika melalui variabel kepuasan kerja. Kata kunci: budaya organisasi, iklim kerja, fasilitas kesejahteraan, kepuasan kerja, kinerja karyawan . UNIVERSITAS MEDAN AREA