Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan .
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN MELALUI VARIABEL INTERVENINGKEPUASAN KERJA(Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun)SKRIPSIDitulis oleh :NamaNomor MahasiswaJurusanBidang Konsentrasi: Taufiq Prasetya Pradana: 11311365: Manajemen: Sumber Daya ManusiaUNIVERSITAS ISLAM INDONESIAFAKULTAS EKONOMIYOGYAKARTA2018i
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN MELALUI VARIABEL INTERVENINGKEPUASAN KERJA(Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun)SKRIPSIDisusun dan diajukan untuk memenuhi sebagai salah satu syarat untukmencapai derajat Sarjana Strata-1 Program Studi Manajemenpada Fakultas Ekonomi UIIOleh :NamaNomor MahasiswaJurusanBidang Konsentrasi: Taufiq Prasetya Pradana: 11311365: Manajemen: Sumber Daya ManusiaFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS ISLAM INDONESIAYOGYAKARTA2018ii
iii
iv
v
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN MELALUI VARIABEL INTERVENINGKEPUASAN KERJA(Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun)Oleh :Taufiq Prasetya PradanaJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesiafiqprast32@gmail.comAbstrakPenelitian ini dibuat untuk mengetahui bagaimana pengauh stress kerja,lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagaivariabel intervening di PT Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun. Respondendalam penelitian ini bejumlah 100 orang karyawan Bank Mandiri Kantor CanbangMadiun. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Sedangkanteknik analisis yang digunakan diantaranya adalah analisis regresi berganda, uji t,uji f, dan analisis jalur.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel stres kerja berpengaruhnegatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Bank Mandiri(Persero) Tbk, stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerjakaryawan. Hal ini berarti semakin tinggi stres kerja yang dialami karyawan PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, bahwa variabel streskerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melaluikepuasan kerja, bahwa variabel lingkungan kerja berpengaruh positif dansignifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja.Kata Kunci: stress kerja, kepuasan kerja, lingkungan kerja, kinerja karyawanvi
MOTTOAngin tidak berhembus untuk menggoyangkanpepohonan, melainkan menguji kekuatan akarnya. (Alibin Abi Thalib)Dalam usaha meraih mengejar impian, akanbanyak cobaan untuk menguji keteguhan hati dankeberanian (Anonim)No reason to stop, until the finish line (Taufiq)Tujuan pendidikan itu untuk mempertajamkecerdasan, memperkukuh kemauan serta memperhalusperasaan.(Tan Malaka)vii
Halaman PersembahanPuji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dankarunia yang diberikan dan atas dukungan dan do’a dariorang-orang tercinta, kupersembahkan skripsi ini untukkedua orangtuaku yang selalu memberikan dukungan morilmaupun materi serta doa yang tiada henti untuk kesuksesansaya.viii
KATA PENGANTARAssalamualaikum Warahmatuullahi WabarakatuhDengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi MahaPanyayang, penulis panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telahmelimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada penulis, sehingga penulisdapat menyelesaikan skripsi mengenai Pengaruh Stres Kerja dan LingkunganKerja Terhadap Kinerja Karywan Melalui Variabel Intervening Kepuasan Kerjadi PT Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun dengan baik.Tujuan penulisan skripsi ini guna untuk memperluas wawasan sayamengenai sumber daya manusia serta sebagai syarat untuk menenmpuh gelajarsarjana pada fakultas Ekonomi dengan program studi manajemen sumber dayamanusia di Universitas Islam Indonesia.Didalam penyusunan skripsi ini telah saya usahakan semaksimal mungkindan tentunya dengan bantuan berbagai pihak, sehingga dapat memperlancarpembuatan skripsi ini.Untuk itu penulis tidak lupa menyampaikan bayakterimakasih sedalam-dalamnya kepada :1. Allah Swt, sang maha pengasih dan penyayang yan telah memberikanridhonya2. Bapak Tri Ubayani Setiawan dan Ibu Suprapti dua orang yang menjadi bahanbakar semangat penulis menyelesaikan karya ini terima kasih atas limpahankasih sayang selama ini.ix
3. Keluarga Maulana khususnya yang berdomisili di Jogja Budhe Irul PakpuhHarjono Bulik Antik Om Napi Mbak Ika Mas Fauzi Dek Akbar dan Dek Ichaterimakasih telah menjadi tempat berbagi keluh kesah dan selalu bersediamembantu tanpa pamrih.4. Bapak Fathul Wahid selaku rektor Universitas Islam Indonesia5. Bapak Jaka Sriyana selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas IslamIndonesia6. Bapak Anjar Priyono selaku ketua Program Studi Manajemen FakultasEkonomi Universitas Islam Indonesia.7. Ibu Kartini selaku Dosen Pembimbing Akdemik8. Bapak Achmad Sobirin selaku dosen pembimbing terima kasih telah berkenanmembimbing penulis selama 2 tahun ini.9. Om Agus yang telah membantu banyak dalam menghubungkan penulisdengan narasumber penelitian ini.10. Bapak Herman Desrizal selaku kepala kantor cabang Bank Mandiri CabangMadiun terima kasih telah memberi wadah penulis dalam menyelesaikankarya ini.11. Bapak Wijayanto Dwiantoro selaku General Affair Bank Mandiri KantorCabang Madiun yang telah bersedia direpotkan dan membantu sangat banyakdalam penelitian ini.12. Pengurus Himpunan Mahasiswa Islam Komisariat FE UII 2013-2014, KetuaUmum Ervin Sapto Nugroho mas Ijounk mas Rifqi dan khususnya UnitPemberdayaan Desa (Alex Dewi Arina Arsyad Ulwiana)x
13. Pengurus LAPMI Cabang Jogja 2014-2015 (Wahid Nur Restin) kalian luarbiasa14. Pengurus LPM Ekonomika 2012-2013 Mas Rezo Bang Aldi Mas Lupet MasRadit wa bil khusus bidang Riset dan Pengembangan Pustaka (Bang Rio OlanFajar Ipit Adi Scanles)15. Pengurus LEM UII 2014-2015 Mas Ijounk Cut dan khususnya bidang MediaInformasi (Vani Arief Dida Dini Intan)16.KKN UII Unit 278 (Mas Hamzah Budi Gama Yoga Ida Artika Azizah)terima kasih karena kalian membuat KKN serasa di rumah.17. Warga Kos Anjelo (Satrio Ghozi Alghani Sabri Adit Kamal Sena MaherAgung Arbha)18. Rekan pendakian penulis (Alem Diki Bayu Akbar Fikri Mas Faaza)19. Dan pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.Semoga bapak/ibu berkenan untuk menerima skripsi ini, walaupunpenyusunan skripsi jauh dari kata sempurna maka dari itu saran dan kritik sangatdiperlukan. Saya sangat berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihakyang membutuhkan. Akhir kata, penulis ucapkan terima kasih.Wassalamualaikum Warahmatullahi WabarakatuhYogyakarta, Desember 2018Penulis,Taufiq Prasetya Pradanaxi
DAFTAR ISIHALAMAN SAMPUL DEPAN SKRIPSI .iHALAMAN JUDUL SKRIPSI .iiHALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME .iiiHALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI .ivBERITA ACARA SKRIPSI .vABSTRAKSI .viHALAMAN MOTTO .viiHALAMAN PERSEMBAHAN .viiiKATA PENGANTAR .ixDAFTAR ISI .xiiDAFTAR TABEL .xviDAFTAR GAMBAR .xviiDAFTAR LAMPIRAN .xviiiBAB I PENDAHULUAN .11.1. Latar Belakang .11.2. Rumusan Masalah .71.3. Tujuan Penelitian.71.4 .Manfaat Penelitian.8xii
BAB II KAJIAN PUSTAKA .92.1. Telaah Penelitian Sebelumnya .92.2. Landasan Teori .152.2.1. Manajemen Sumber Daya Manusia .152.2.2.Kinerja Karyawan .172.2.3. Stres Kerja .242.2.4. Lingkungan Kerja .322.2.5. Kepuasan Kerja .352.3. Kerangka Penelitian .382.4. Hipotesis Penelitian .392.4.1. Pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan.392.4.2. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja .402.4.3. Pengaruh stres kerja secara tidak langsung terhadap kinerjakaryawan melalui Kepuasan Kerja. .412.4.4. Pengaruh Lingkungan Kerja secara tidak langsung terhadap kinerjakaryawan melalui Kepuasan Kerja. .42BAB III METODE PENELITIAN .443.1. Jenis Penelitian .443.2. Gambaran Umum Perusahaan .443.3. Definisi Operasional Variabel Penelitian .493.3.1. Identifikasi Variabel .493.3.2. Definisi Operasional Variabel .503.4. Populasi dan Sampel .52xiii
3.5. Jenis dan Sumber Data .533.6. Teknik (Metode) Pengumpulan Data .543.7. Skala Likert .573.7.1. Uji Instrumen Penelitian .583.8. Teknik Analisis Data .593.8.1.Analisis Deskriptif.593.8.2.Analisis Regresi Tahap I .593.8.3. Analisis Jalur .603.8.4. Uji Asumsi Klasik .653.8.5. Pengujian Hipotesis .66BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. .684.1Uji Validitas dan Reliabilitas .684.1.1 Uji Validitas .684.1.2 Uji Reliabilitas .694.2Analisis Deskriptif .704.2.1 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden .704.2.2 Penilaian Responden terhadap Variabel Penelitian .754.3. Analisis Jalur (Path) .804.4.Uji Asumsi Klasik .934.6. Pembahasan Hasil Penelitian .964.6.1. Pengaruh Stres kerja terhadap Kepuasan kerja .964.6.2. Pengaruh Lingkungan kerja terhadap Kepuasan Kerja .974.6.3. Pengaruh Stres kerja Terhadap Kinerja Karyawan .98xiv
4.6.4. Pengaruh Lingkungan kerja terhadap Kinerja Karyawan .994.6.5. Pengaruh Stres kerja terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasankerja .1004.6.6. Pengaruh Lingkungan kerja terhadap Kinerja Karyawan MelaluiKepuasan kerja .101BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .1035.1Kesimpulan .1035.2Saran .104DAFTAR PUSTAKA .105LAMPIRANxv
DAFTAR TABELTabel 2.1. Telaah Penelitian Sebelumnya .9Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Penelitian .68Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner .70Tabel 4.3 Deskriptif Jenis Kelamin .70Tabel 4.4 Deskripsi Umur Responden .71Tabel 4.5 Deskripsi Masa Kerja .72Tabel 4.6 Pendidikan Terakhir Responden .74Tabel 4.7 Analisis Deskriptif Stres kerja (X1) .76Tabel 4.8 Penilaian responden pada Variabel Lingkungan kerja (X2) .77Tabel 4.9 Penilaian Variabel Kepuasan kerja (Y1) .78Tabel 4.10 Analisis Deskriptif Kinerja Karyawan (Y2) .79Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda Model I .80Tabel 4.12 Hasil Regresi Linier Berganda Model II .85Tabel 4.13 Nilai Beta Pengaruh Langsung, Tidak langsung, dan PengaruhTotal .91Tabel 4.14 Nilai Standar Deviasi .91Tabel 4.15 Uji Multikolinieritas .94Tabel 4.16 Uji Heteroskedastisitas .95Tabel 4.17 Uji Normalitas .96xvi
DAFTAR GAMBARGambar 1.1. Perkembangan Dana Masyarakat dan Kredit Bank MandiriCabang Madiun .Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran .338Gambar 3.1. Struktur Organisasi Bank Mandiri (Persero) CabangMadiun .46Gambar 3.2. Analisis Jalur / Path Analysis .61Gambar 4.1.93Hasil Diagram Jalur .xvii
DAFTAR LAMPIRANLampiran 1.KuesionerLampiran 2.Rekapitulasi Data PenelitianLampiran 3.Hasil Uji Validitas dan ReliabilitasLampiran 4.Analisis Karakteristik RespondenLampiran 5.Analisis Regresi Linier Model ILampiran 6.Analisis Regresi Linier Model IILampiran 7.Uji Asumsi KlasikLampiran 8.Surat Ijin Penelitianxviii
BAB IPENDAHULUAN1.1.Latar BelakangSumber daya manusia merupakan salah satu unsur dalam suatuorganisasi atau perusahaan. Sumber daya manusia yang terdapat dalamsuatu perusahaan memiliki latar belakang pendidikan yang berbeda-beda.Dengan latar belakang yang berbeda tersebut maka diperlukan manajemenyang baik agar tercapai tujuan organisasi. Sumber daya manusia dalamorganisasi sangat penting bagi keberhasilan mencapai tujuan. Pegawaitidak dipandang hanya sebagai modal atau biaya (expense), tetapi pegawaidianggap sebagai salah satu bentuk organizational resource yang dapatmeningkatkan kompetitif organisasi. Oleh karena itu, agar pegawai dapatmenjadi sumber daya utama dan menentukan dalam mensukseskan mpumemecahkan setiap permasalahan yang ada dalam organisasi tersebut.Untuk mengatasi persoalan dalam sebuah organisasi, yang manaseorang karyawan dihadapkan oleh sejumlah tugas dan tanggung jawabyang besar serta tuntutan akan peran profesinya, dan di lain pihak adanyaketerbatasan yang dimiliki oleh karyawan itu sendiri maupun keterbatasanakan apa yang diharapkan untuk diperoleh dari profesinya, sangatdibutuhkan manajemen untuk meningkatkan kinerja karyawan.xix
PT Bank Mandiri (PERSERO) Tbk telah mencoba menghasilkan karyanyata di seluruh aspek. Ada sejumlah langkah strategis, yaitu dengan terusberinovasi dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang juga terusdikembangkan sepanjang 2018, didukung oleh penerapan prinsip-prinsip tatakelola perusahaan yang baik, untuk memperkuat landasan bisnis bagi BankMandiri di masa depan. Semua hasil yang dicapai oleh kerja nyata Bank Mandirisebagai bentuk layanan dari Bank BUMN terbesar di Indonesia untuk bangsa dannegara Indonesia, serta bentuk komitmen Bank Mandiri untuk memberikan yangterbaik kepada semua pemangku kepentingan melalui peningkatan profitabilitas,kesejahteraan sosial dan kelestarian alam. Masyarakat telah dapat memainkanperan aktif dalam mewujudkan kesejahteraan yang berkelanjutan bagi masyarakatIndonesia. ts).Dalam lingkungan tingkat persaingan bank yang semakin ketat dan jugakondisi sosial ekonomi masyarakat kota Madiun telah menyebabkan tingkatpencapaian kinerja tergantung pada kondisi sosial ekonomi yang ada. Mayoritaspenduduk Madin sebagai petani dimana masyarakat ini bergantung pada alam ataumusim sehingga hal ini menjadi suatu kendala tersendiri dalam memperluaspasarnya. Hal lini tentunya dapat mempengaruhi target-target pasar yangditetapkan pihak bank yang berpengaruh terhadap kinerja bank secara keseluruhandan secara spesifik juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan.xx
Fenomena tentang hasil kinerja perusahaan dapat dijelaskan melalui datadana simpanan nasabah, data kredit dan booking kredit yang dapat dicapai olehBank Mandiri periode Juni 2016 - Juni 2018 seperti tampak pada gambar 1.Perkembangan Dana Masyarakat dan KreditBank Mandiri Cabang Madiun35000Dalam Juta Rupiah300002500020000Dana Masyarakat15000Kredit10000Booking Kredit50000PeriodeSumber : Bagian Pemasaran Bank Mandiri Cabang MadiunBerdasarkan hasil data dana simpanan nasabah, data kredit dan bookingkredit seperti tampak pada gambar 1.1 menunjukkan bahwa kinerja karyawan PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Madiun dalam mengumpulkan dana pihakketiga (simpanan masyarakat) terjadi peningkatan yang fluktuatif, danmenunjukkan trend yang mendatar. Hasil berlawanan dengan realisasi kredit yangdisalurkan yang cenderung meningkat cukup tajam. Hal ini tentunya dapatmenyebabkan tingkat likuiditas perusahaan menjadi terganggu, karena jumlahdana masyarakat nantinya tidak cukup untuk membiayai kredit yangpermintaannya cukup tinggi. Hal ini tentunya menarik untuk dikaji, tentangfaktor-faktor apa saja yang menyebabkan kinerja perusahaan kurang optimal.xxi
Fenomena yang lain berdasarkan data pra survei melalu wawancaradengan Bapak Wijayanto Dwiantoro selaku pelaksana General Affair BankMandiri Cabang Madiun menyatakan bahwa permasalahan utama Bank Mandirikarena lingkup wilayah Madiun yang cukup kecil, sehingga jumlah sumber yangcukup terbatas dan selama ini hanya mengandalkan mitra corporation PT. INKAsebagai sumber utama target. Dengan wilayah yang cukup kecil maka SDM PT.Bank Mandiri Cabang Madiun dituntut untuk dapat melakukan inovasi dankreativitasnya dalam menggalang nasabah yang sebesar-besarnya. Hal initentunya menjadikan corporation sangat memperhatikan kinerja pegawainya agarmampu memenuhi target yang ditetapkan perusahaan.Kinerja merupakan salah satu kunci sukses dari seorang pegawai/karyawan dalam tingkatan individu maupun organisasi. Meningkatkan kinerjapegawai sangat menentukan dalam mengarahkan sikap dan perilaku pribadiseseorang untuk dapat bersikap dan berperilaku sesuai dengan aturan yangditentukan dalam menunjang tercapainya tujuan organisasi. Suatu ungkapan,betapapun canggih suatu peralatan kerja, tersedianya biaya serta prosedur kerjanamun jika pegawai/karyawan berperilaku tidak sesuai misi organisasi maka akanberakibat pada gagalnya pencapaian tujuan organisasi.Dalam penelitian Mariskha (2011) menyatakan bahwa kinerja karywandipengaruhi oleh stres kerja. Berbeda dengan penelitian Kuong dan Yen (2016)menemukan bahwa stres kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan.Faktor stres kerja seperti kerja berlebih, Peran Ambiguitas & Konflik Peran,Hubungan Kerja, Pengembangan Karir dan Lingkungan Kerja berpengaruhxxii
negatif dan signifikan kinerja karyawan. Sementara dalam penelitian Tio (2012)menemukan bahwa Lingkungan kerja yang terdiri dari Lingkungan fisik,lingkungan manusia, dan lingkungan organisasi berpengaruh signifikan terhadapkinerja karyawan. Hasil yang konsisten juga dalam penelitian Muchtar, (2016)yang menemukan bahwa kinerja karyawan PGRI dipengaruhi oleh lingkungankerja.Dari tingkatan penyebab Variabel Stres apabila tidak segeradilakukan langkah antisipasi terhadap penyebab terjadinya stres kerja akandapat mempengaruhi karyawan dalam bekerja. Sedangkan Suprihanto(2003:62) stres telah menjadi salah satu penyebab munculnya gejala secarafisik (yang mengakibatkan perubahan kesehatan tubuh, misalnya darahtinggi, sakit kepala dan seragang jantung), gejala psikologis (perubahanseseorang dalam sikap, misal: tidak sabar, cepat bosan dan suka marah),gajala pada perilaku (perubahan pada perilaku seseorang menyangkutproduktivitas, tingkat absensi dan turnover)Menurut Harianto dkk (2008:144) stres kerja berpengaruh terhadapkinerja karyawan. Kinerja karyawan tergantung pada rendahnya stres atausebaliknya munculnya masalah-masalah dalam diri tenaga kerja yang tidakpuas dengan hasil kerjanya. Jadi disimpulkan stres kerja yang terlalurendah atau terlalu tinggi akan menurunkan kinerja. Stres kerja munculkarena adanya pikiran negatif seperti adanya perasaan bahwa karyawanmemiliki kewajiban, pekerjaan, jam kerja, yang berlebihan. Stres kerjaperlu dicegah karena akan menimbulkan berbagai dampak negatif sepertixxiii
penurunan produktivitas dan kinerja menjadi lebih buruk karena adanyapenurunan kreatifitas, dan gangguan kesehatan pada karyawan.Selain stres kerja, faktor lingkungan kerja menjadi faktor pentingdalam peningkatan kinerja karyawan. Menurut Menurut Nawawi (2008)lingkungan kerja yang dapat meningkatkan kinerja yaitu Lingkungan kerjayang bersih dan menyenangkan, rapi, teratur, lancar sirkulasi udaranya,sejuk, luas ruanganya serta lingkungan yang tidak menghambat gerakandalam bekerja dan lainnya. Kondisi lingkungan tersebut juga berpengaruhterhadap daya tahan fisik karyawaan dalam bekerja sehingga karyawanmenjadi betah dan tidak cepat lelah selama bekerja di lingkungan tersebut.Dengan demikian kondisi lingkungan yang sebaiknya diperhatikan adalahkondisi tempat kerja nyaman, keadaan perlengkapan kerja yang baik,kondisi keamanan kerja, dan hubungan baik antara karyawan denganpimpinan atau hubungan karyawan dengan karyawan lain di lingkungankeseluruhan organisasi. Lingkungan kerja merupakan variabel terpentingyang mempengaruhi dalam peningkatan kinerja karyawan. Apabilalingkungan kerja buruk, akibatnya kerugian secara langsung yang dapatberakibat menurunnya kinerja karyawan.Stres kerja akan cepat menurunkan kinerja karyawan jika karyawan tidakmerasakan kepuasan atas hasil kerjanya. Begitu juga dengan kondisi tidak kondusipada lingkungan kerja dapat menyebabkan terjadinya penurunan kinerjakaryawan, karena ketidakpuasan yang dirasakan karyawan. Dalam hal ini perankepuasan kerja sebagai mediasi akan terlihat dengan jelas. Kepuasan kerjamenjadi salah satu faktor yang cukup penting untuk dijadikan perhatian utamaxxiv
manajemen, mengingat karyawan akan fokus dan berkonsentrasi secara penuhterhadap pekerjaannya jika dalam bekerja mereka merasakan kenyamanan, merasadihargai, dapat mengembangkan segala potensi yang mereka miliki. MenurutHariadja (2009:290) menyatakan bahwa untuk melihat kepuasan kerja karyawantidak hanya dilihat dari apa yang dilakukan pada pekerjaan, tetapi juga terkaitpada penilaian yang lain seperti mengikuti aturan kerja, berinteraksi dengan temansekerja, berinteraksi dengan atasan, dan kondisi lingkungan kerja yang tidakdisukai atau kurang diminati. Kepuasan kerja adalah merupakan salah satu elemenyang cukup penting dalam organisasi. Hal ini di sebabkan kepuasan kerja dapatmempengaruhi perilaku kerja seperti malas, rajin, produktif, dan lain – lain, ataumempunyai hubungan beberapa jenis perilaku yang sangat penting dalamorganisasiBerdasarkan fenomena tersebut maka peneliti tertarik untuk melakukanpenelitian dengan judul “Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Melalui Variabel Intervening Kepuasan Kerja(Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun)1.2.Rumusan MasalahBerdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalahpenelitian diajukan dalam bentuk pertanyaan sebagai berikut:1.Apakah stress kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan?2.Apakah lingkungan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerjakaryawan?3.Apakah kepuasan kerja menjadi mediator atas stres kerja dalammempengaruhi kinerja karyawan?xxv
4.Apakah kepuasan kerja menjadi mediator lingkungan kerja dalammempengaruhi kinerja karyawan?1.3.Tujuan PenelitianBerdasarkan rumusan masalah sebagaimana telah dijelaskan diatas, makatujuan dari penelitian ini adalah:1.Untuk menganalisis pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan.2.Untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.3.Untuk menganalisis kepuasan kerja sebagai mediator atas stres kerja dalammempengaruhi kinerja karyawan.4.Untuk menganalisis kepuasan kerjasebagai mediator atas stres kerja dalammempengaruhi kinerja karyawan.1.4.Manfaat PenelitianPenelitian ini dikembangkan dengan harapan dapat memberi manfaatterhadap pengembangan ilmu manajemen secara akademis dan manfaatpraktis sebagai berikut:1.Secara akademisa. Guna Meningkatkan pemahaman dan menambah pengetahuan tentangilmu Manajemen Sumber Daya Manusia, serta pengalaman dalam bidangstres kerja, lingkungan kerja dan kepuasan kerjadalam hubungannyadengan kinerja karyawanb. Dapat digunakan sebagai acuan dan perbandingan untuk melakukanpenelitian sejenis dalam rangka mendapatkan hasil yang lebih baik dimasayang akan datang, dan guna menambah referensi dan kajian pustaka.xxvi
2.Secara praktisa. Penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi manajemen KR, sebagairumusan strategi untuk meningkatkan kinerja karyawan KedaulatanRakyat Yogyakarta.b. Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi parapengambil keputusan, pada berbagai instansi yang relevan untukperkembangan organisasi sejenis.xxvii
BAB IIKAJIAN PUSTAKA2.1. Telaah Penelitian SebelumnyaNoNama penelitiVariabel1Muchtar,2016, TheInfluenceOfMotivationAnd WorkEnvironment On ThePerformanceOfEmployees,Sinergi,Volume 6,NUMBER2, p:27-40Edward Tio(2014) TheImpact OfWorkingEnvironmentTowardsIndependenMotivasi s RegresiHanya lingkungan kerja yang berpengaruhsignifikan terhadap kinerja karyawanPGRI Universitas RonggolaweTubanAnalisis berpengaruhsignifikanterhadapkepuasan kerja karyawan PT. X.Sedangkan pengujian secara parsialhanya lingkungan fisik dan lingkunganmanusia yang berpengaruh terhadapkepuasan kerja karyawanDependen :KinerjaPegawaiIndependen:Lingkungankerja yangterdiri dariLingkunganfisik,lingkungan74KaryawanPT. X28
29NoNama penelitiEmployeeJobSatisfaction: A CaseStudy InPt. X,3iBussManagement Vol. 2,No.1,(2014) 1-5ThanVietDuc,CuongHungPham,LongPham(2016) Hasilmanusia,danlingkunganorganisasiDependen Var:KepuasanKErjaIndependenStres kerja, ependenKinerjakaryawan29empat dari tujuh hubungan berhipotesisditemukan signifikan secara statistik.Secara khusus, kinerja karyawan adalahpaling signifikan dipengaruhi olehketerlibatan pekerjaan, diikuti oleh streskerja dan komitmen normatif. Juga,hubungan antara kepuasan kerja dankinerja karyawan ditemukan secarasignifikan positif dimoderasi olehkomitmen afektif.
NoNama sis RegresiLinier danAnalisisJalurSemua faktor yaitu kerja berlebih, PeranAmbiguitas&KonflikPeran,Hubungan Kerja, Pengembangan Karirdan Lingkungan Kerjaberpengaruh negatif dan signifikanterhadap stres kerja.Stres kerja memiliki pengaruh negatifterhadap kinerja karyawan. Selain itu,penelitian ini juga menemukan bahwapengembangan karir tidak secaralangsungmempengaruhikinerjapekerjaan karyawan, tetapi secara tidaklangsung melalui stres kerja.10C
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPUASAN KERJA (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Madiun) SKRIPSI Ditulis oleh : Nama : Taufiq Prasetya Pradana Nomor Mahasiswa : 11311365 Jurusan : Manajemen Bidang Konsentrasi : Sumber Daya Manusia
Dwiningtyas. 2015. “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang” Skripsi. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Semarang. Pembimbing Dr. Ketut Sudarma, M.M. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Turnover Intention
Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang benar-benar hasil karya saya . mengakibatkan organisasi menjadi tidak efektif, kehilangan karyawan berpengalaman dan perlu melatih karyawan baru. Kepuasan kerja yang tinggi serta lingkungan kerja yang baik akan .
Pengaruh Komitmen Kerja, Motivasi Kerja, Stres Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru SMA Kartika I-5 Padang . penulisan skripsi yang telah memberikan bantuan, kritik dan saran dalam . menengah maupun tinggi.Menggagas persoalan pendidikan pada dasarnya adalah menggagas persoalan kebudayaan dan peradaban. .
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Beban Kerja sebagai Variabel Moderating Studi Pada RSUD Pangkep Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh beban kerja pada
kerja terlalu padat, lingkungan kerja kurang bersih, berisik, tentu besar pengaruhnya pada kenyamanan kerja (Tanjung, 2016). Dari uraian mengenai beban kerja dan lingkungan kerja, dapat saya simpulkan bahwa pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan sangat berpengaruh, dimana pemberian beban kerja
2.5 Pengurusan Stres 38 2.5.1 Model Pengurusan Stres: Diagnosis dan Intervensi 40 2.5.2 Mekanisme Menghadapi Stres 41 2.5.3 Dimensi Untuk Pengurusan Stres 44 2.6 Pengurusan Stres dan Peranannya Dalam Prestasi 46 2.7 Kesan Pengurusan Stres dalam Hubungan antara Persaingan Kerja Kompetitif dan Prestasi 48
ternilai manakala penulisan Skripsi yang berjudul "Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk. Unit Makassar". Skripsi yang penulis buat ini bertujuan untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Have a brain storming session where they generate 10-15 themes. (Be patient, they'll get there eventually.) After they generate the list, allow people to talk in behalf of specific ideas Sometimes they may combine items Give everyone 3 votes and go through the list voting. If there is a clear winner then proceed. Otherwise repeat the process, but with one vote. Post the chosen theme .
