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Guide de gestion de crise et de continuit des activit s
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Table des mati res, Introduction 3, Programme de gestion de crise 4. Continuit des activit s 6, Communiquez avec nous 8. Introduction, KPMG peut soutenir votre organisation. Crisis Management Program, KPMG con oit et r alise une s rie de simulations. de cyberattaques ind pendantes lesquelles, servent tester les plans d intervention d une.
organisation en cas de cyberincident ainsi que, les proc dures de gestion de crise de l entreprise. et du conseil d administration en cas de, perturbation informatique. Continuit des activit s, KPMG con oit et fournit des services int gr s. de continuit des activit s de reprise, informatique apr s sinistre et de r silience. lesquels comprennent une valuation cibl e, des capacit s existantes en vue de guider les.
plans d am lioration, 2020 KPMG s r l S E N C R L soci t canadienne responsabilit limit e et cabinet membre du r seau KPMG de cabinets ind pendants. affili s KPMG International Cooperative KPMG International entit suisse Tous droits r serv s 3. Programme de gestion de crise, Qu est ce que la gestion de crise. Dans un environnement commercial de plus en plus instable les organisations doivent non seulement se. pr parer aux crises mais s y attendre La capacit d une organisation de d tecter les incidents et les crises au. fur et mesure qu ils surviennent mais aussi d y r agir efficacement et de s en remettre fait l objet d une. surveillance accrue, Le cadre de gestion de crise d une organisation est la structure qui permet l escalade la communication et la. coordination en cas de crise Il pr voit aussi la formation et la pr paration des parties prenantes ayant des. responsabilit s en mati re de gestion de crise Les exercices sont fond s sur des sc narios ax s sur les risques. et simulent les pressions exerc es sur les gens et les organisations ainsi que leurs attentes en p riode de crise. laboration d un programme de gestion de crise Avantages d un programme de gestion de crise. Un programme de gestion de crise permet une Valider l efficacit des strat gies de r ponse. organisation de faire ce qui suit dans un environnement s r et simul. Concevoir une s rie de simulations de cyberattaques. Renforcer les capacit s des personnes, ind pendantes afin de tester ses plans d intervention. qui sont cens es r agir une crise, en cas de cyberincident ainsi que les proc dures de.
gestion de crise de l entreprise et du conseil Donner aux parties prenantes les moyens. d administration en cas d attaque cibl e de savoir quand agir et comment agir en. Mettre au point une capacit d exercice comprenant cas de crise. une structure de gouvernance et des processus, Accro tre la confiance envers la capacit. connexes afin de tester p riodiquement son plan, de r agir un certain nombre de crises. d intervention en cas de cyberincident, diff rentes. Concevoir des m canismes de rapport adapt s, pour l entreprise et le conseil Obtenir une meilleure visibilit des risques. et des mesures d att nuation prises, Tester les capacit s de r ponse et de r cup ration.
dans plusieurs secteurs de service et r gions Recenser les lacunes dans les processus. g ographiques en effectuant plusieurs exercices op rationnels avant qu il ne soit trop tard. au cours d un nombre de mois donn, Pourquoi en avez vous besoin. Sans une r ponse coordonn e et test e fond une cybercrise aucune organisation ne peut tre s re de. ses projections futures puisqu une entreprise de par nature est constamment expos e des. cybermenaces, Avec sa grande vari t d exercices KPMG est parfaitement plac pour pr parer une organisation au. pire mais aussi pour rassurer les actionnaires et les employ s que l organisation est suffisamment. pr par e att nuer les sanctions r glementaires les plus s v res. Les r sultats d un programme de gestion de crise peuvent servir de guide pour l laboration de. strat gies futures afin d aider une organisation se prot ger contre les cyberrrisques se d fendre. contre les attaques et en limiter la gravit et assurer sa survie continue malgr la perturbation des. processus op rationnels essentiels, Exercice de gestion de crise Maturit. Le format d exercice appropri d pend de votre maturit comme indiqu ci dessous. Exercices de table Exercice de table sur Exercice tranches. Simulation, normalis s mesure horaires, 2020 KPMG s r l S E N C R L soci t canadienne responsabilit limit e et cabinet membre du r seau KPMG de cabinets ind pendants. affili s KPMG International Cooperative KPMG International entit suisse Tous droits r serv s 4. L approche de KPMG, Phase 0 Mobilisation, Demander la documentation pertinente sur la gestion de crise par exemple le plan d intervention.
en cas d incident, Identifier les principaux intervenants l appui de l laboration du sc nario Par exemple un. responsable de programme et divers experts techniques. Phase 1 Pr paration de l exercice Phase 3 Ex cution de l exercice. Commencer la r union pour convenir de KPMG organisera un exercice de simulation. l tendue et des objectifs de l exercice pour tester les quipes requises. Comprendre les processus vis s et les Tenir une s ance de compte rendu sur la. vuln rabilit s associ es dans le domaine performance des participants. Discuter des id es de sc narios initiales, Phase 2 Conception de l exercice Phase 4 Rapports sur l exercice. Organiser des ateliers avec les PME pour Sommaire y compris les mesures. laborer et approuver le sc nario final correctives g n rales. Produire une liste chronologique des Rapport d taill d crivant les points forts. v nements LCE et des intrants en appui au et les points faibles des activit s. sc nario d intervention et de r tablissement, Effectuer un essai blanc de la LCE et des Rendre compte des r sultats et des. intrants cr s conclusions aux principaux intervenants. Finaliser la liste de participants et la logistique. Outil 4Di Simulator, Solution innovante et polyvalente qui enrichit les environnements de formation pour offrir des. simulations de crise immersives stimulantes et r alistes. La plateforme mobile fonctionne sur t l phones intelligents tablettes et ordinateurs portables et. peut tre utilis e n importe o dans le monde avec une connexion Internet que ce soit sur un m me. site ou dans plusieurs endroits, L outil est utilis pour ajouter des intrants enregistrer toutes les mesures prises et faciliter.
les communications entre les quipes, Les participants devraient consigner toutes les d cisions et les mesures prises dans l outil pour. s assurer que leurs r ponses la simulation peuvent tre valu es de fa on approfondie. Identification Conception Ex cution Rapport, Principales parties Sc nario grave mais Exercice interactif Principales. prenantes plausible selon la maturit constatations. Principaux risques LCE et intrants Recommandations. 2020 KPMG s r l S E N C R L soci t canadienne responsabilit limit e et cabinet membre du r seau KPMG de cabinets ind pendants. affili s KPMG International Cooperative KPMG International entit suisse Tous droits r serv s 5. Continuit des activit s, Qu est ce que la continuit des activit s. La continuit des activit s est la capacit d une organisation prot ger et maintenir des processus. op rationnels essentiels en cas de perturbation Une gestion efficace de la continuit des activit s fait en. sorte que les entreprises peuvent pr venir diverses perturbations op rationnelles y r agir et s en remettre. Pourquoi les organisations en ont elles besoin Avantages d un programme de gestion de crise. Les co ts de l inactivit peuvent tre importants Accroissement de la r silience et des. pour les entreprises Elles peuvent subir non chances de survie suite la perturbation. seulement des dommages financiers mais aussi, des dommages leur r putation et leur Meilleure connaissance des processus. fonctionnement Par exemple la perte les op rationnels critiques. dommages ou le refus d acc s aux services, informatiques cl s peuvent entra ner des retards.
dans les services cl s offerts par une organisation La capacit de rester op rationnel lorsque. les concurrents ne le sont pas, Les entreprises ont besoin d un programme et d une. strat gie robustes pour r tablir les services, D montre l engagement de la direction et. informatiques et les op rations de l entreprise, la confiance qu elle inspire aux employ s. critiques en cas de d faillance catastrophique, et aux clients. Les organisations r silientes sont mieux m me de, r sister aux chocs de prot ger la valeur actionnariale Permet la visibilit des risques et.
et de g rer les changements perturbateurs s int gre la gestion plus large des. risques de l entreprise, Nous aidons les organisations pr venir d tecter. r sister et r agir aux incidents qui menacent de, compromettre la s curit de leur personnel ou la Conformit juridique r glementaire et. continuit de leurs processus critiques fournisseur le cas ch ant. Comment y parvenir, Notre quipe laborera une trousse d outils qui pourra tre appliqu e l ensemble d une organisation pour. atteindre l tat de maturit souhait Les l ments qui s alignent sur la norme ISO22301 les lignes directrices. sur les bonnes pratiques et ceux qui conviennent le mieux la situation unique de l organisation seront. choisis La pyramide ci dessous met en vidence les l ments fondamentaux d un exemple de trousse de. gestion de la continuit des activit s, l ments d une bonne GCA. La cartographie des processus, valuation des risques qui quantifie ce permet d identifier les points.
qui compte le plus gr ce aux techniques d chec uniques la nature. d valuation des risques Planifier le pire interconnect e des processus et. et prot ger ce qui est le plus vuln rable de comprendre comment les. incidents ont un impact global sur, Tester et faire l exercice en l organisation. mettant les capacit s de r ponse, l incident l essai au moyen Analyse d impact. d exercices en direct et interactifs commercial AIC. de simulation en table quantifiant l impact apr s, la perte de personnel de. Plans de continuit locaux de technologies, des activit s PCA d quipements et de. fournissant aux sites fournisseurs cl s, et aux fonctions un.
plan de continuit des, activit s pour les incidents. 2020 KPMG s r l S E N C R L soci t canadienne responsabilit limit e et cabinet membre du r seau KPMG de cabinets ind pendants. affili s KPMG International Cooperative KPMG International entit suisse Tous droits r serv s 6. L approche de KPMG, Phase 1 Exercice de d couverte. valuation de l tat actuel Examiner l tat actuel de la GCA par des s ances avec les intervenants un. examen des documents le production d un sommaire ex cutif g n ral pr sentant les principales lacunes et. les principales conclusions, Atelier sur l tat cible de la GCA Portant sur les perspectives de l industrie et tablissant la maturit de. l tat cible, Phase 2 Conception d une trousse, Concevoir une trousse GCA align e sur les normes ISO22301 les bonnes. pratiques de l industrie et la taille l chelle la culture et la complexit de. votre organisation La trousse sera con ue en tenant compte des structures. de gouvernance existantes et s adaptera aux pratiques existantes. Phase 3 Mise en uvre du projet pilote facultatif, KPMG doit mener une mise en uvre pilote de la strat gie am liorer les.
comp tences des parties prenantes concern es et les pr parer poursuivre. l utilisation du plan de projet, Phase 4 Plan de projet de mise en uvre. laborer un plan de mise en uvre prioritaire pour atteindre l tat cible. souhait pour la continuit des activit s, Phase 5 Compte rendu et r vision. Tenir une s ance de compte rendu avec les parties prenantes concern es afin de r sumer les. conclusions et de fournir un examen d taill y compris des recommandations visant. am liorer encore la maturit, Notre quipe de s curit et de gestion des risques travaille avec KPMG depuis plus de trois ans. maintenant Nous comptons sur eux pour atteindre des normes lev es et respecter des d lais. Ils font constamment preuve d une bonne compr hension de notre entreprise et s int grent bien. nos quipes, Compte rendu et, D couverte Conception Mise en uvre. tat actuel de la Concevoir une trousse Mise en uvre R sumer les. GCA GCA align e sur la pilote facultative r sultats. norme ISO22301, Examen des Plan de mise en Examen d taill.
adapt e aux pratiques, documents uvre complet, existantes Recommandations. pour obtenir des, Aper u de l industrie, 2020 KPMG s r l S E N C R L soci t canadienne responsabilit limit e et cabinet membre du r seau KPMG de cabinets ind pendants. affili s KPMG International Cooperative KPMG International entit suisse Tous droits r serv s 7. Communiquez avec nous, Doron Telem Kareem Sadek, Leader national Services conseils Associ Services conseils. Gestion des risques Gestion des risques, 416 777 3815 416 777 3446. dorontelem kpmg ca ksadek kpmg ca, Hartaj Nijjar Dave Knott.
Associ Services conseils Directeur principal Services conseils. Gestion des risques Gestion des risques, 416 228 7007 416 777 8654. hnijjar kpmg ca dknott kpmg ca, kpmg ca fr, L information publi e dans le pr sent document est de nature g n rale Elle ne vise pas tenir compte des circonstances de quelque. personne ou entit particuli re Bien que nous fassions tous les efforts n cessaires pour assurer l exactitude de cette information et pour. vous la communiquer rapidement rien ne garantit qu elle sera exacte la date laquelle vous la recevrez ni qu elle continuera d tre. Crisis Management Program KPMG con oit et r alise une s rie de simulations de cyberattaques ind pendantes lesquelles servent tester les plans d intervention d une organisation en cas de cyberincident ainsi que les proc dures de gestion de crise de l entreprise et du conseil d administration en cas de perturbation informatique Continuit des activit s KPMG con oit et

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